De par son métier et l’étendue de son réseau, CPCU est fréquemment amenée à réaliser des travaux sur la voie publique. CPCU est consciente que ces chantiers indispensables à la bonne marche du réseau peuvent constituer une gêne ou une source de nuisances pour les riverains.
CPCU s’efforce de limiter autant que possible l’impact de ses chantiers sur la vie urbaine environnante en :
travaillant en collaboration avec les autorités locales concernées,
les équipant tous de panneaux d’information dans le respect des règles en la matière fixées par les services de voirie,
publiant de la documentation spécifique en cas de chantiers longs et importants,
prévenant les riverains par courrier avant le début des travaux (plus de 60 000 courriers envoyés chaque année),
mettant à la disposition des riverains un numéro vert d’information,
portant une attention particulière à l’intégration des zones de travaux dans le paysage,
veillant à la protection optimale des piétons comme des ouvriers,
organisant pour les riverains des réunions d’information et des visites de chantiers.
CPCU a développé un outil d’information travaux novateur avec la carte Google Maps des chantiers en cours (une première pour une infrastructure en réseau de cette ampleur), et déploie actuellement l’information travaux par Flashcode.
CPCU est également signataire du Protocole de Bonne Tenue des Chantiers qui définit les règles de bonne tenue des chantiers applicables par l’ensemble des intervenants sur le domaine publique. Il met en avant la volonté des acteurs des travaux publics parisiens d’améliorer la tenue des chantiers, l’information auprès des riverains et commerçants ainsi que la réduction des nuisances causées par les travaux.
