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CPCU et vous

Une offre globale :

L’offre CPCU repose sur une fourniture de chaleur garantie et compétitive, des services associés et une expertise technique disponible.

CPCU propose un service et une tarification adaptés au mode d’utilisation de chaque client :

  • Offre de fourniture de chaleur sous forme de vapeur ou d’eau chaude,

  • Offre « mono site » ou regroupée « multi sites »

Nos clients peuvent aussi bénéficier de services associés à la fourniture de chaleur :

  • Historique des consommations et des factures,

  • Conseils à l’optimisation de la performance des postes de livraison dans une optique de maîtrise des charges,

  • Audits techniques des postes de livraison,

  • Montage technique et financier d’opérations de conversion d’énergie ou de rénovation de poste de livraison, associées à un objectif de réduction des consommations d’énergie.

Un coût global compétitif :

La compétitivité des coûts pour nos clients repose sur une structure de prix plafonnés, un investissement et des charges d’entretien et de renouvellement réduits ainsi qu’une longue durée de vie des postes de livraison.

CPCU est aussi le seul opérateur à offrir une garantie de visibilité et de stabilité tarifaire faisant ainsi du chauffage urbain une solution globale performante.

Un acteur du développement durable :

Le choix du réseau urbain de chaleur CPCU offre une grande flexibilité grâce à la diversité de ses sources énergétiques. CPCU s’engage sur la maîtrise de ses émissions et sur la maîtrise de la demande de chaleur (énergies locales et renouvelables).

La culture du service :

Proche de nos clients, la qualité de notre service passe aussi par un suivi personnalisé, assuré par un conseiller technique et un responsable commercial pour répondre au mieux à vos besoins.

Une assistance est également à disposition 365 jours par an et 24 heures sur 24.

Pour vous CPCU s’engage sur :

  • la qualité de service et de confort

  • une évolution vers des énergies locales et renouvelables,

  • la modernisation et la réduction des coûts des postes de livraison,

  • des contrats de performance permettant la maîtrise des charges, des consommations et des coûts d’exploitation.

Répartition client CPCU

Une offre globale :

L’offre CPCU repose sur une fourniture de chaleur garantie et compétitive, des services associés et une expertise technique disponible.

CPCU propose un service et une tarification adaptés au mode d’utilisation de chaque client :

  • Offre de fourniture de chaleur sous forme de vapeur ou d’eau chaude,

  • Offre « mono site » ou regroupée « multi sites »

Nos clients peuvent aussi bénéficier de services associés à la fourniture de chaleur :

  • Historique des consommations et des factures,

  • Conseils à l’optimisation de la performance des postes de livraison dans une optique de maîtrise des charges,

  • Audits techniques des postes de livraison,

  • Montage technique et financier d’opérations de conversion d’énergie ou de rénovation de poste de livraison, associées à un objectif de réduction des consommations d’énergie.

Un coût global compétitif :

La compétitivité des coûts pour nos clients repose sur une structure de prix plafonnés, un investissement et des charges d’entretien et de renouvellement réduits ainsi qu’une longue durée de vie des postes de livraison.

CPCU est aussi le seul opérateur à offrir une garantie de visibilité et de stabilité tarifaire faisant ainsi du chauffage urbain une solution globale performante.

Un acteur du développement durable :

Le choix du réseau urbain de chaleur CPCU offre une grande flexibilité grâce à la diversité de ses sources énergétiques. CPCU s’engage sur la maîtrise de ses émissions et sur la maîtrise de la demande de chaleur (énergies locales et renouvelables).

La culture du service :

Proche de nos clients, la qualité de notre service passe aussi par un suivi personnalisé, assuré par un conseiller technique et un responsable commercial pour répondre au mieux à vos besoins.

Une assistance est également à disposition 365 jours par an et 24 heures sur 24.

Pour vous CPCU s’engage sur :

  • la qualité de service et de confort

  • une évolution vers des énergies locales et renouvelables,

  • la modernisation et la réduction des coûts des postes de livraison,

  • des contrats de performance permettant la maîtrise des charges, des consommations et des coûts d’exploitation.

Répartition client CPCU

Le raccordement à notre réseau implique la réalisation de travaux sous voies publiques depuis le réseau le plus proche et la création d’un local de poste de livraison.

Nous vous proposons une installation clés en main. En outre, nous vous apportons une expertise pour l’évaluation des besoins, la conception du poste de livraison, le conseil et la maîtrise d’œuvre. Nous assistons votre exploitant pour la mise en service des installations puis pendant toute la durée du contrat.

Un conseiller technique et un responsable commercial sont à votre disposition afin de vous accompagner vers des solutions adaptées à vos besoins. Nous établissons une relation personnalisée.

Nous mettons à votre disposition un service d’assistance 365 jours par an et 24 heures sur 24 pour toute demande d'intervention technique.

Un contrat d’abonnement sera souscrit par le propriétaire de l’immeuble ou le syndic de copropriétaires. Souscrire un contrat est le préalable aux travaux dans l’immeuble. Il définit les conditions tarifaires.

Les services :

  • Un service technique à l’écoute des clients qui disposent d’un centre d’appels 24/24h 365 jours par an

  • Des diagnostics de sécurité gratuits sur simple demande

  • Une stratégie d’alliance avec les professionnels labellisés « Vapeur Maîtrisée » et les acteurs de la construction

  • Une veille technologique

  • Un suivi des postes de livraison, des conseils personnalisés

Si vous souhaitez bénéficier du chauffage urbain n’hésitez pas à nous contacter, nous réaliserons une étude gratuite de raccordement.

Selon votre domaine

  • Habitat privé : 01 44 68 66 48

  • Tertiaire et Industrie : 01 44 68 65 83

  • Habitat public et collectivités : 01 44 68 68 79

Vous pouvez également utiliser notre formulaire de contact