CPCU produit et distribue de la chaleur par réseau pour les besoins de chauffage et d’eau chaude sanitaire de l’habitat et du tertiaire public ou privé dans Paris et la proche Banlieue.

CPCU a fait le choix d’un bouquet énergétique varié pour optimiser les sources d’énergie et concilier ainsi performance économique et enjeux environnementaux.

Notre vision est celle d’un développement urbain durable en assurant la pérennité de la fourniture d’énergie et en préservant notre environnement au sens large du terme.

CPCU est une délégation de service public de la Ville de Paris, nous avons donc pour mission de favoriser l’accès à l’énergie pour tous en exploitant un outil performant minimisant les impacts sur l’environnement, afin de préserver et de favoriser la qualité de vie des citoyens présents et à venir.

Nous nous engageons ainsi comme partenaire de l’aménagement durable de la ville.

CPCU produit et distribue de la chaleur par réseau pour les besoins de chauffage et d’eau chaude sanitaire de l’habitat et du tertiaire public ou privé dans Paris et la proche Banlieue.

CPCU a fait le choix d’un bouquet énergétique varié pour optimiser les sources d’énergie et concilier ainsi performance économique et enjeux environnementaux.

Notre vision est celle d’un développement urbain durable en assurant la pérennité de la fourniture d’énergie et en préservant notre environnement au sens large du terme.

CPCU est une délégation de service public de la Ville de Paris, nous avons donc pour mission de favoriser l’accès à l’énergie pour tous en exploitant un outil performant minimisant les impacts sur l’environnement, afin de préserver et de favoriser la qualité de vie des citoyens présents et à venir.

Nous nous engageons ainsi comme partenaire de l’aménagement durable de la ville.

CPCU, Charmante Petite Campagne Urbaine...

Le respect de l’environnement :

L’utilisation croissante d’énergies renouvelables, la valorisation des déchets et le choix industriel de la cogénération nous permettent de réduire nos consommations d’énergies fossiles. En parallèle, nous cherchons à développer l’utilisation d'énergies renouvelables telles que les déchets de bois et la géothermie.

L’utilisation de la chaleur urbaine participe aussi en tant que tel à la réduction des émissions de polluants atmosphériques. En effet, le chauffage urbain améliore la qualité de l’air et supprime les nuissances induites. C’est aussi grâce à la performance de ses sites de production, dont les principaux sont certifiés ISO 14001 depuis 2000, que CPCU travaille à la réduction des émissions de polluants atmosphériques et de gaz à effet de serre ainsi qu’à la maîtrise des risques environnementaux.

CPCU est aussi un partenaire actif d'AIRPARIF, l'association de la qualité de l'air en Ile-de-France.

L’efficacité énergétique :

L’amélioration de l’efficacité énergétique du réseau de distribution garantit la performance technique et la sécurité d’approvisionnement de CPCU.

La performance économique de la chaleur urbaine CPCU se traduit dans la qualité de son offre qui propose une solution de long terme à un coût compétitif.

Ses choix énergétiques contribuent aussi à son indépendance énergétique face à la raréfaction des ressources et privillégient l’utilisation de ressources locales.

CPCU au cœur de la cité :

CPCU participe au développement et à l’aménagement urbain pour construire la ville de demain.

CPCU a travaillé avec la Ville de Paris pour élaborer son Plan Climat. Aujourd'hui, CPCU participe à sa mise en oeuvre et devient un partenaire privillégié de la politique de Dévelopement Durable de la Ville.

À l’écoute de nos partenaires, nous travaillons dans l’objectif d'améliorer la qualité de vie pour tous en milieu urbain à travers l’intégration de nos chantiers et de nos sites de production, ainsi que la mise en place d’un dialogue suivi avec les riverains.

La culture du service pour satisfaire nos clients :

Les femmes et les hommes de CPCU offre la qualité de leur professionnalisme et portent la notion de service indispensable à la réussite et à la conduite de notre mission.

CPCU s’engage ainsi à développer et à valoriser la compétence de ses collaborateurs, entretenir le dialogue social, assurer leur sécurité au travail et préserver leur santé.

Qualité :

La prise en compte des besoins et la satisfaction de nos clients et de nos partenaires a conduit à mettre en oeuvre un système de management de la qualité.

Parmi les objectifs de la politique qualité de CPCU figurent notamment :

• la gestion efficace des demandes de ses partenaires et de leurs réclamations, notamment celles de ses clients, de son concédant (la Ville de Paris), des services de la sécurité civile et des riverains des chantiers et ouvrages,

• la sauvegarde et l'amélioration des acquis, notamment par la pérennisation du réseau et la bonne tenue des données qui lui sont inhérentes.

Sécurité :

La diversité des métiers de CPCU place la sécurité au coeur même des préoccupations de l'entreprise. Depuis 2004, un système de management de la sécurité est en place afin de garantir un cadre optimal pour la protection de la santé et de la sécurité du personnel.

La démarche est basée sur :

• l'évaluation des risques

• la gestion des risques (audits et inspections, mise en place de procédures),

• l'organisation de la prévention (coordination et sécurité, animateurs prévention sécurité environnement, formation),

• la préparation aux situations d'urgence (actions communes avec la Brigade des Sapeurs Pompiers de Paris, gestion de crise).

Notre démarche sécurité a fait l'objet d'une certification OHSAS 18001en 2007.

Environnement :

Depuis 2000, CPCU est engagée dans une démarche de management environnemental concrétisée par la certification ISO 14001 de ses principaux sites de production d'énergie thermique et électrique : Saint-Ouen, Grenelle, Vaugirard, Bercy, Ivry-sur-Seine et Vitry-sur-Seine.

Cette certification a été renouvelée en 2004 par un organisme indépendant.

Les objectifs de la politique environnementale de CPCU sont les suivants :

• améliorer l'environnement des franciliens en choisissant des énergies primaires diversifiées et de qualité, et en développant des procédés de production performants, tels que la cogénération,

• mener des actions volontaires de progrès continu en faveur de l'environnement,

• limiter les pollutions chroniques et accidentelles, en particulier de l'air et de l'eau,

• améliorer le suivi des prestataires extérieurs lors des travaux sur les sites de production, notamment en évaluant les chantiers sur des critères environnementaux,

• améliorer la maîtrise des risques, notamment en rapprochant les systèmes de management de l'environnement et de la sécurité, pour une plus grande efficacité.

Vers un système de management QSE intégré :

Fort de ses expériences, CPCU souhaite désormais unifier ces trois démarches dans une optique d'harmonisation, de simplification et de meilleure compréhension par chacun, mais aussi pour que cette culture de progrès soit partagée par tous. C'est le sens du projet d'intégration des systèmes de management de la qualité, de la sécurité, de l'environnement récemment engagé.

Pour CPCU, la réussite d’une entreprise moderne s’appuie sur une dynamique interne forte. Être attentif aux attentes de ses collaborateurs et projeter une politique sociale ambitieuse, représentent des axes d’engagements clés en tant qu’acteur économique local majeur.

L’engagement social de CPCU repose aujourd’hui sur 3 axes majeurs :

Former

La formation fait partie intégrante de la politique sociale de CPCU dont les métiers évoluent. En 2008, 4,45% du budget de la masse salariale ont été consacrés à la formation par rapport à 1,6% pour les obligations légales. Pour anticiper l’évolution des métiers et permettre aux salariés d’évoluer au sein de l’entreprise et de développer leurs compétences, CPCU propose un programme étoffé de formations qui s’inscrit dans la durée.

Dialoguer

La participation de tous aux projets de l’entreprise est un facteur majeur de réussite. L’instauration d’un dialogue social se fait à travers le suivi des salariés et par des entretiens entre l’encadrement et le personnel. Ce dialogue permet de mettre en relation les souhaits ou besoins d’un agent avec ceux de l’entreprise. CPCU offre des perspectives d’évolutions internes et privilégie le recrutement de long terme.

Assurer

CPCU place la sécurité et la santé au travail au premier rang de ses priorités. Depuis de nombreuses années, CPCU développe des mesures visant à améliorer les conditions de travail et à accroître la vigilance sur la santé et la sécurité de ses collaborateurs.

La mise en place d’un système de management certifié OHSAS 18001 est un outil efficace pour organiser, coordonner et assurer nos actions dans ce domaine.

Un cahier des prescriptions Santé, Sécurité, Environnement est notamment communiqué à toutes les entreprises travaillant pour le compte de CPCU. Ces entreprises sont auditées et en cas de besoin, un partenariat les aide à se remettre au niveau des exigences de CPCU. La sécurité est par ailleurs l’un des principaux sujets de nos formations.