Arrêt de service temporaire au quartier des Docks de Saint-Ouen

Suite à la détection d’une fuite sur nos ouvrages le 10 janvier matin, nous avons été contraints d’interrompre la fourniture de Chauffage et d’Eau Chaude Sanitaire en urgence, afin de pouvoir mener les opérations de réparation nécessaires.

Nos équipes d’exploitation sont pleinement mobilisées sur place. La fuite a été localisée au 38 AVENUE PABLO PICASSO. 

Les travaux sont en cours.

Afin de réduire l’impact de cet incident, le tronçon où se situe la fuite a été isolé du reste de notre ouvrage. Ainsi pour une grande partie des clients concernés la procédure de remise en service a eu lieu et le service d’eau chaude et de chauffage est délivré en conditions normales depuis hier après-midi.

Par contre, le service reste malheureusement interrompu pour les 17 immeubles suivants se situant sur le tronçon isolé où la fuite a été localisée.

Nos équipes sont actuellement sur place pour mettre en place une solution provisoire de secours, raccordée directement sur notre réseau, afin de rétablir le service de chauffage et d’eau chaude aujourd’hui dans la soirée. Notre priorité est de faire en sorte que tous les bâtiments soient alimentés en chauffage et eau chaude ce soir.

Nous nous excusons pour la gêne occasionnée, indépendante de notre volonté, et vous assurons de notre plein investissement pour assurer notre mission de service public dans les meilleurs conditions.